よくあるご質問（FAQ）

注文しましたが、確認メールが届きません。

迷惑メールボックスに振り分けられているか、注文時にご登録頂いたメールアドレスに間違いがある可能性があります。「【●】ご購入いただきありがとうございます。」のメールが届いていない方は、ご自身の迷惑メールボックスをご確認の上、それでも届いていないということであれば、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。個別にご対応させていただきます。
注文確認メールは、noreply@thebase.in より自動連絡となります。

注文履歴はどこから確認できますか？

迷惑メール対策のため、連絡があるメールアドレスを教えてもらえますか？

項目ごとにメールアドレスが変わりますので、2つご案内いたします。
注文確認メール　　noreply@thebase.in　
※システムからの自動連絡となります。
お問い合わせからの回答　　●●●●　
※上記アドレスから回答が届きます。

コンビニ決済を選択しました。どのようにお支払いしたらよいでしょうか？

キャンセルはできますか？

お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねます。
購入確定前に、注文数など再度ご確認をお願い致します。

海外からも注文できますか？

海外への発送は対応しておりません。